Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản net789

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại net789.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật điều khoản có thông báo trước
net789 Quy định sử dụng tài khoản net789
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ phạm vi áp dụng, quy trình xác minh tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh liên lạc. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản. Phản hồi trong ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục trợ giúp ngay trong giao diện net789 trên điện thoại để xem điều khoản, gửi yêu cầu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch liên quan.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Net789 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được sử dụng theo đúng phạm vi điều khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài những đối tác xử lý thanh toán cần thiết như các cổng kết nối MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống net789 được bảo vệ trong suốt phiên đăng nhập.
Xác minh danh tính Tên trên tài khoản phải khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Bước xác minh này ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ quyền lợi của bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin xác minh.
Yêu cầu thay đổi điều khoản Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật điều khoản, hãy liên hệ ngay trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau ngày đó được hiểu là chấp thuận phiên bản mới.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất khi đọc điều khoản tại net789 — từ phạm vi áp dụng đến cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đăng ký và sử dụng tài khoản tại net789 ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ này.

Không. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin tài khoản net789 trước khi giao dịch được chấp thuận. Bước xác minh này là bắt buộc.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi trước ngày thay đổi có hiệu lực qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trên điện thoại của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Có. Net789 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, thông tin sai lệch hoặc truy cập từ khu vực không được phép.

Liên hệ hỗ trợ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Nếu không phản hồi và tiếp tục sử dụng dịch vụ, điều đó được hiểu là bạn đã chấp thuận phiên bản điều khoản cập nhật.