Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money tại net789, thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuBảo mật ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money
net789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và truy cập phần cài đặt để xem, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bốn nội dung dưới đây tóm tắt cách net789 quản lý dữ liệu cá nhân — từ cookie đến lưu trữ tài khoản, bảo mật ví và quyền yêu cầu chỉnh sửa. Mỗi phần áp dụng trực tiếp vào quy trình vận hành thực tế của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng khi làm vậy.

Bảo mật ví điện tử

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xác thực qua hệ thống của từng ví trước khi ghi nhận vào tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn ở bất kỳ đâu.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong khoảng thời gian quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Liên hệ qua kênh hỗ trợ để chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách người dùng tại net789.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và lịch sử giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý tài khoản.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Liên hệ với chúng tôi qua hỗ trợ trực tiếp hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian quy định, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử. Chỉ thông tin cần thiết để đối chiếu giao dịch như số tham chiếu được ghi nhận, và dữ liệu này được bảo vệ bằng mã hóa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật trực tiếp. Nếu thông tin không thể tự chỉnh sửa, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được xử lý nhanh hơn.